kłótnia

Nie wiem drogi czytelniku, na ile się znasz, jesteś w temacie czy masz profesjonalne doświadczenia w obsłudze klienta i zajmujesz się takim zjawiskiem jak kłótnia. Zakładam jednak, że każdy choć trochę liznął temat, albo chociaż w wyniku wspomnianego zjawiska, został liźnięty. Z moich doświadczeń między ludzkich wynika, że zjawisko to jest bardzo proste, powiedziałbym podstawa w interakcji z kimś innym. Nikt z nas tego się nie uczy, ot po prostu podchodzi ktoś, następuje wymiana zdań, a ponieważ są to zdania sprzeczne, dochodzi do sprzeczki. Proporcjonalnie do bliskości dochodzi do  zaangażowania emocjonalnego, w przypadku bliskości fizycznej, może dojść do kontaktu fizycznego. No i najważniejsze: kto ma rację, a kto się myli jest oczywiste dla obu stron, to podstawa, bez tego nawet nie ma o czym mówić: winę ponosi ta druga strona.

Z powodu wspomnianej bliskości i jako, że zależy mi na dobrych relacjach, próbuję właściwie, konstruktywnie, dojrzale i odpowiednio zareagować na przedziwną prośbę. Po kłótni padło: "proszę już się więcej nie kłóćmy, ja nie chcę". To zdanie mnie rozwaliło i olśniło jednocześnie. W tym wypadku ja, adresat tej prośby, okazałem się prowodyrem, źródłem kłótni, mało tego wielbicielem, pasjonatem awantur, krzywdzenia itd., którego prosi się o rezygnację ze swoich zamiłowań. Gdybym sam na to wpadł, może byłoby odwrotnie, ale teraz już za późno. Jedyne co teraz mogę, zrobić to zapewnić, że w przyszłości sam się opierdolę, obrażę się na siebie i pogodzę ze sobą, bez konieczności uczestnictwa osoby drugiej, w tym wypadku mi bliskiej. Problem w tym, że takie zapewnienie uznane  zostałoby za złośliwość i kolejna kłótnia gotowa, a przecież celem jest jej unikanie, aż do całkowitego zaniku. Pozostaje mi zatem pozostać w dobrych stosunkach zarówno z bliską osobą jak i ze samym sobą. Dlatego postanowiłem, że w przypadku kolejnej różnicy zdań, absolutnie nie będę angażował osoby mi bliskiej, załatwię to wszystko we własnym zakresie, najwyżej dostarczę dokumentacji, że już załatwione, albo nawet ograniczę się do potwierdzenia ustnego, przecież bliskość wymaga zaufania. A poróżnionym stronom, każę się pozbyć różnic!